Koučování není jen o pokládání správných otázek. Vyžaduje schopnost naslouchat, vést rozhovor bez zbytečných rad a pomoci druhému najít vlastní řešení. Jak si ale tyto dovednosti skutečně osvojit a přenést je do praxe?
Koučovat se naučíte koučováním
Knihy, videa a odborná teorie vám pomohou pochopit základní principy koučování a zorientovat se v používaných metodách. Samy o sobě vám ale neukážou, jak v rozhovoru skutečně působíte. Neupozorní vás na chvíli, kdy klientovi skočíte do řeči, odkloníte ho od tématu nebo do otázky nenápadně promítnete vlastní představu o řešení.
Právě proto je nezbytná praxe se skutečným člověkem a konkrétní zpětná vazba. Jen při reálném rozhovoru si můžete všimnout, jak nasloucháte, kam směřujete pozornost, jak zacházíte s tichem nebo jak reagujete ve chvíli, kdy si nejste jistí dalším krokem.
Postupem času se tyto dovednosti stanou přirozenou součástí vašeho projevu. Přestanete se soustředit na každý bod metodiky a více prostoru věnujete samotnému klientovi a tomu, co se právě děje. Právě v této chvíli se teoretická znalost mění ve skutečnou schopnost koučovat.
Co dokáže koučovací přístup změnit v běžném životě
Díky koučovacímu výcviku se naučíte pracovat s klienty. Kromě toho však výrazně ovlivňuje způsob, jakým člověk komunikuje s kolegy, partnerem, dětmi, přáteli nebo studenty.
Účastníci si během výcviku často začnou všímat, jak rychle druhým nabízejí nevyžádané rady, přebírají za ně odpovědnost nebo se je snaží okamžitě nasměrovat k řešení. Uvědomují si také rozdíl mezi otázkami, které pokládají z vlastní zvědavosti, a těmi, které druhému skutečně pomáhají přemýšlet.
Místo okamžitého nabízení řešení se daný člověk dokáže nejprve zeptat, zda druhý potřebuje radu, konkrétní pomoc, nebo jen prostor, aby mohl svou situaci pojmenovat. Lépe přijímá, že každý potřebuje k rozhodnutí jiný čas, častěji si ověřuje, zda správně porozuměl, a ponechává druhým větší díl odpovědnosti za jejich vlastní volby.
Ve vztazích tak vzniká více prostoru pro zkušenost a pohled druhého člověka. Konflikt se nemusí automaticky proměnit v boj o to, kdo má pravdu, a komunikace může být klidnější a otevřenější. Podobný přínos má koučovací přístup i v profesním prostředí.
Více informací ze světa koučinku najdete na www.akor.cz.
